Brukerveiledning

MinLyd er bygget for arbeidsdagen din som audiograf eller ØNH-lege: du ser nye henvendelser, dagens timer, kommisjon og utstyr på lager i én oversikt, og navigerer mellom oppgavene fra tab-baren nederst. Dette er en demo, så pålogging, NOAH-integrasjon og lagerstatus er simulert — men flyten er den samme som i en ferdig løsning. Slik kommer du i gang.

1. 1
   Logg inn

   I demoen logger du inn med passord: feltene er allerede fylt ut med audiograf-brukeren sofie@minlyd.no (eller ØNH-lege magnus@minlyd.no) og passordet demo1234 — trykk «Logg inn» for å slippe rett inn. Knappene for BankID, Microsoft Entra ID og ByPass vises, men kobles til i en senere versjon.
2. 2
   Les av Oversikt-dashbordet

   Øverst ser du klinikken og dagens dato, og under fire KPI-fliser: «Nye forespørsler» (krever svar), «Timer i dag», «Kommisjon» (til handling) og «Lager ute» (utlån/prøve). Hver flis er en snarvei — trykk på den for å hoppe rett til den aktuelle listen.
3. 3
   Ta unna det som krever handling

   Under «Krever handling» ligger innkommende forespørsler med pasientnavn og hva de gjelder; haster-saker er merket rødt. Trykk «Del data» på raden for å dele journaldata tilbake, eller «Alle forespørsler» for å åpne hele innboksen.
4. 4
   Start dagens timer

   Listen «Neste timer» viser de neste avtalene med tidspunkt og årsak. For en videotime trykker du «Start» direkte på raden; oppmøtetimer er merket med «Oppmøte». «Timeplan» åpner hele dagsplanen.
5. 5
   Bruk verktøyene

   Nederst under «Verktøy» finner du Kommisjonsliste (automatisk genererte oppgjør), NAV Del A/B (strukturert, BankID-signert melding) og Lager (demo, utlån, prøve og reparasjon). Disse ligger også samlet under «Mer» i tab-baren.
6. 6
   Naviger med tab-baren

   Den faste menyen nederst har fem faner: Oversikt, Forespørsler (med rødt antall ulest), Timeplan, Pasienter og Mer. Bruk dem til å bytte mellom hovedområdene uansett hvor du er i appen.

Pasientfanen er utgangspunktet for det daglige arbeidet ditt. Øverst ser du hvor mange aktive pasienter du har, og under ligger hele listen med navn, alder, apparat og når pasienten sist var i kontakt. Hver rad er klikkbar (de indigo-fargede navnene er klikkbare overalt i MinLyd) og åpner pasientsiden med audiogram, høreapparater, aktivitet og dokumenter. Merk at demoen simulerer integrasjonene: BankID-signering, NOAH-uthenting av serienummer og lagring skjer ikke på ekte data.

1. 1
   Finn en pasient i listen

   Skriv i søkefeltet «Søk etter pasient …» øverst, så filtreres listen fortløpende på navn mens du taster. Hver rad viser initialer, navn og en undertekst med alder, apparat og siste kontakt.
2. 2
   Filtrer på status med chipsene

   Bruk de tre chipsene under søkefeltet: «Alle» viser hele listen, «Aktive forespørsler» viser pasienter som venter på deg, og «Haster» løfter frem de som er merket som hastesaker. Pasienter med en slik status har et farget merke til høyre på raden.
3. 3
   Åpne pasientsiden

   Klikk hvor som helst på en rad for å åpne pasienten. Øverst får du et kort med navn, alder, maskert fødselsnummer og klinikk, samt knappene «Del data», «Book time» og «NAV». «Pasienter»-lenken oppe til venstre tar deg tilbake til listen.
4. 4
   Les audiogrammet og historikk

   Under header-kortet ligger audiogrammet med målingens dato og et kort notat. Trykk «Se historikk» for å gå videre til tidligere målinger.
5. 5
   Vedlikehold høreapparater

   I «Høreapparater» ser du aktive apparat med «Rediger», «Inaktivér» og «Slett», mens inaktiverte apparat flyttes automatisk ned i «Historikk». Bruk «Legg til» for å registrere et nytt apparat (serienummer leses fra NOAH ved tilkobling). Kun audiograf og ØNH-lege kan legge til, inaktivere eller slette apparat.
6. 6
   Sjekk aktivitet og dokumenter

   Lengst ned viser «Aktivitet» en tidslinje over de siste hendelsene, og «Dokumenter» gir snarvei til «NAV Del A/B» og «Kommisjonsliste». Knappen «Del data» åpner et BankID-bekreftet skjema for å dele journalnotat, audiogram og tilpasningsprofil med pasienten i MinLyd.

På pasientsiden finner du seksjonen «Høreapparater» rett under audiogrammet. Her holder du oversikt over hvilke apparater pasienten bruker nå, og hvilke som ligger i historikken. Alle aktive apparater vises som kort øverst, mens inaktiverte eller erstattede apparater samles automatisk under overskriften «Historikk». Det er bare audiograf og ØNH-lege som kan legge til, inaktivere, redigere eller slette apparater – dette står også som en låst merknad nederst i seksjonen. Merk at dette er en demo: BankID-signering, NOAH-oppslag og lagring er simulert, så handlingene bekreftes på skjermen uten at noe faktisk skrives til journalsystemet.

1. 1
   Legg til nytt apparat

   Trykk «Legg til» øverst til høyre i Høreapparater-seksjonen. Velg merke og modell fra nedtrekkslisten «Apparat», som er gruppert på alle de norske leverandørene (Oticon, Phonak, Signia, Widex, ReSound, Starkey, Bernafon, Unitron, Rexton og Hansaton).
2. 2
   Fyll inn side, serienummer og dato

   Velg om apparatet sitter på «Begge», «Høyre» eller «Venstre» øre, og sett tilpasset dato. Serienummer leses automatisk fra NOAH ved tilkobling, så feltet kan stå tomt – trykk deretter «Registrer apparat», og kortet legger seg blant de aktive apparatene.
3. 3
   Inaktivér et apparat

   På et aktivt apparatkort trykker du «Inaktivér». Apparatet flyttes da automatisk ned til «Historikk», slik at den aktive listen kun viser det pasienten bruker akkurat nå.
4. 4
   Rediger bruksperiode

   Trykk «Rediger» på et apparatkort (eller blyantikonet i historikken) for å åpne «Rediger bruksperiode». Her oppdaterer du «I bruk fra» og «I bruk til» – lar du sluttdato stå tom, regnes apparatet fortsatt som aktivt – og du kan sette status til Aktiv, Inaktiv, Erstattet eller Returnert før du trykker «Lagre endringer».
5. 5
   Slett et apparat

   Er et apparat registrert ved en feil, trykker du «Slett» på kortet for å fjerne det helt fra pasienten. Bruk heller «Inaktivér» når apparatet faktisk har vært i bruk, slik at historikken bevares.

Receivere er det leverandørene faktisk taper penger på når de byttes uten å bli ført. I MinLyd registrerer du hver receiver per pasient direkte i Lager, og registreringen mates med en gang inn i kommisjonslisten med riktig HMS-kode. Slik fanger du opp hvert bytte fortløpende, uten Excel eller etterarbeid. Du finner funksjonen under Mer → Lager, der du bytter til segmentet «Receivere».

1. 1
   Åpne Receivere-segmentet i Lager

   Gå til Mer → Lager og trykk på «Receivere» i segmentvelgeren øverst (ved siden av «Apparater»). Her ser du lista «Registrerte receivere» med pasient, type, side, apparat, bytteårsak og status.
2. 2
   Start en ny registrering

   Trykk på den blå knappen «Registrer receiver» nederst. Et skjema sklir opp fra bunnen der du fyller inn detaljene for byttet.
3. 3
   Velg pasient, type og apparat

   Velg pasienten i nedtrekkslista, deretter receiver-type (f.eks. Oticon miniFit 85 · Power) og hvilket apparat receiveren skal kobles til. Disse tre koblingene knytter receiveren til riktig sak.
4. 4
   Sett side, bytteårsak og dato

   Velg Side (Høyre, Venstre eller Begge) og Bytteårsak (Voks-/fuktskade, Defekt, Oppgradering eller Tapt). Dato er forhåndsutfylt med dagens dato, men kan justeres om byttet skjedde tidligere.
5. 5
   Bekreft registreringen

   Trykk «Registrer receiver» nederst i skjemaet. Receiveren legges til «Registrerte receivere» og blir samtidig et kommisjonskrav med riktig HMS-kode — du trenger ikke føre noe manuelt.
6. 6
   Kontroller i kommisjonslisten

   Åpne Mer → Kommisjonsliste, der den nye receiveren dukker opp under «Receivere · automatisk fra lager» med beløp og status. Lista oppdateres i sanntid etter hvert som du registrerer flere receivere i lageret.

Forespørsler-innboksen samler datadelingsforespørsler (NHX) som pasienter har sendt deg. Hver forespørsel er allerede BankID-signert av pasienten etter EU Data Act art. 4, så du deler kun det pasienten faktisk har bedt om. Herfra godkjenner du delingen med «Del data», og du kan også starte deling direkte fra en pasients side. Merk at i denne demoen er BankID, NOAH og lagring simulert.

1. 1
   Finn forespørselen i innboksen

   Åpne Forespørsler fra menylinjen. Nye forespørsler ligger øverst under «Nye» med antallet som venter, mens behandlede ligger under «Tidligere» med status Ny, Under arbeid eller Fullført. Bruk filterknappene Alle, Nye, Under arbeid og Fullført for å snevre inn listen.
2. 2
   Les hva pasienten har bedt om

   Hver rad viser pasientnavn samt type, kanal og tidspunkt for forespørselen. Forespørsler merket «Haster» vises med rød etikett og rødt ikon, så de er lette å prioritere først.
3. 3
   Godkjenn med «Del data»

   Trykk «Del data» på forespørselen for å åpne delingsarket «Del data med pasient». Der ser du de tre datatypene som deles: Journalnotat, Audiogram og Tilpasningsprofil.
4. 4
   Bekreft delingen med BankID

   Trykk «Del med BankID» for å signere og fullføre delingen. Når den er bekreftet, får pasienten dataene i MinLyd, og forespørselen flyttes over til «Tidligere».
5. 5
   Del direkte fra pasientsiden

   Du trenger ikke en forespørsel for å dele. Åpne en pasient og trykk «Del data» øverst i pasientkortet; det åpner det samme delingsarket med journalnotat, audiogram og tilpasningsprofil, som du bekrefter med BankID.

Timeplanen samler dagen din på ett sted. Øverst velger du mellom de tre fanene I dag, I morgen og Time-pool. Under I dag og I morgen ser du timene dine som en liste, der video- og oppmøtetimer skilles med hvert sitt ikon, og hver rad viser tidspunkt, pasient, timetype og årsak. I I dag-fanen får du i tillegg et felt for nye bookinger som er kommet inn via MinLyd, og i Time-pool deler du én bookinglenke slik at pasientene velger ledig time selv. Merk at dette er en demo: BankID-signering, NOAH/NHX-overføring og datalagring er simulert, så knappene viser flyten uten å gjøre reelle oppslag.

1. 1
   Bytt mellom dag, morgendag og time-pool

   Bruk den segmenterte velgeren øverst til å skifte mellom I dag, I morgen og Time-pool. I dag-fanen åpner som standard og viser antall timer og dagens liste; I morgen viser morgendagens timer på samme måte.
2. 2
   Bekreft nye bookinger

   I I dag-fanen ligger feltet Nye bookinger øverst. En booking som er kommet inn via MinLyd vises med merket Data delt — audiogram og tilpasning følger automatisk med. Trykk Bekreft, så endres knappen til Bekreftet og raden forsvinner fra listen.
3. 3
   Les av video- og oppmøtetimer

   Hver time i listen har et grønt videoikon eller et grått oppmøteikon foran tidspunkt og pasientnavn, med timetype og årsak under. Videotimer har en Start-knapp til høyre, mens oppmøtetimer er merket med et Oppmøte-merke.
4. 4
   Start en videokonsultasjon

   Trykk Start på en videotime, eller bruk knappen Ny videokonsultasjon nederst, for å åpne videopanelet. Her ligger et Whereby-rom klart: kopier møtelenken og send den til pasienten, og trykk Start møte når du er klar. Lukk panelet for å gå tilbake til timeplanen.
5. 5
   Del bookinglenken fra Time-pool

   I Time-pool-fanen finner du NHX-billett-kortet med Kopier bookinglenke — én lenke pasienten bruker til å velge ledig time selv og signere med BankID, så timen havner rett i timeplanen din. Trykk knappen for å kopiere lenken til utklippstavlen.
6. 6
   Tilby en bestemt ledig time

   Under Ledige timer i Time-pool ser du konkrete ledige tidspunkter med timetype og varighet, både video og oppmøte. Trykk Del bookinglenke på en rad for å tilby akkurat den timen; knappen bekrefter med Lenke delt.

Kommisjon og NAV samler oppgjøret ditt på ett sted. Kommisjonslisten bygges automatisk fra tilpasningsdataene (NOAH) og receivere registrert i lageret — den erstatter manuell Claudio-føring og Excel, så du slipper fakturarisiko. NAV Del A/B sender strukturerte, BankID-signerte meldinger rett til Hjelpemiddelsentralen i stedet for papir og skannede PDF-er. Merk at dette er en demo: BankID, NOAH-uttrekk og lager/oversending er simulert, men flyten viser hvordan du faktisk jobber.

1. 1
   Les av kommisjonslisten

   Åpne Kommisjonslisten via Mer. Øverst ser du tre tall for inneværende måned: Total (samlet beløp), Klare (krav klar til NAV) og Til handling (krav som mangler signatur), slik at du raskt ser hva som gjenstår.
2. 2
   Signer enkeltkrav som mangler signatur

   I listen Kommisjonskrav har rader merket «Mangler signatur» en «Signer (BankID)»-knapp. Trykk den, bekreft HMS-kode og beløp i signeringsarket, og signer med BankID — kravet går da over til status «Klar».
3. 3
   Send klare krav til NAV

   Krav med status «Klar» har en «Send til NAV»-knapp per rad. Vil du ekspedere flere samtidig, bruk «Send alle klare til NAV» nederst — alt oversendes som strukturerte krav med HMS-koder, uten manuell føring.
4. 4
   Kontroller receivere fra lageret

   Under «Receivere · automatisk fra lager» ser du receivere koblet til pasient og NAV-kode. Listen oppdateres i sanntid etter hvert som receivere registreres i lageret, så beløpene i kommisjonslisten holder seg riktige.
5. 5
   Velg Del A eller Del B i NAV-meldingen

   I NAV Del A/B bytter du mellom Del A (søknad) og Del B med segmentbryteren øverst. Hver melding viser ID, pasient og sist oppdatert, og meldinger med status «Klar til signering» har en «Signer (BankID)»-knapp.
6. 6
   Forhåndsvis og opprett ny melding

   Forhåndsvisningen viser meldingen som strukturerte data (pasient, apparat, audiogram, vedtak, beløp) — ikke en skannet PDF. Trykk «Ny melding til NAV» for å opprette en melding der feltene fylles automatisk fra NOAH og audiogram, og signer deretter med BankID.

Lager-siden gir deg full oversikt over apparater og receivere uten Excel og telefonringing. Øverst finner du en segmentert bryter med to visninger: Apparater og Receivere. Under Apparater ser du to summeringsfliser (På lager og Ute), et sett filterknapper og en liste over hver enhet med serienummer, status og handling. Under Receivere ser du registrerte receivere og kan legge inn nye. Merk at dette er en demo, og at tilkobling mot BankID, NOAH og lagerstyring er simulert.

1. 1
   Bytt mellom Apparater og Receivere

   Bruk den segmenterte bryteren øverst til å velge visning. Apparater viser hele apparatlageret med status og lån/retur, mens Receivere viser registrerte receivere knyttet til pasient og apparat.
2. 2
   Filtrer apparatlageret

   Under Apparater bruker du filterknappene Alle, På lager, Utlånt, Prøve og Service til å snevre inn listen. Summeringsflisene øverst viser hvor mange som er klare til bruk (På lager) og hvor mange som er ute på utlån, prøve eller service.
3. 3
   Lån ut eller registrer retur

   Hver rad viser apparat, holder og serienummer (trykk på serienummeret for å kopiere det). Står apparatet På lager, trykker du «Lån ut»; er det ute hos en pasient eller på service, trykker du «Registrer retur» for å føre det tilbake til lager.
4. 4
   Registrer nytt apparat

   Trykk «Registrer nytt apparat» nederst i Apparater-visningen for å legge en enhet inn på lager. I løsningen leses serienummeret automatisk inn fra NOAH ved tilkobling (simulert i demoen).
5. 5
   Registrer en ny receiver

   Bytt til Receivere og trykk «Registrer receiver». Et skjema glir opp der du velger pasient, receiver-type, hvilket apparat den kobles til, side (høyre/venstre/begge), bytteårsak og dato — fullfør med «Registrer receiver» eller «Avbryt».
6. 6
   Følg receivere mot kommisjonslisten

   Listen «Registrerte receivere» viser pasient, type, side, bytteårsak, dato og NAV-/HMS-kode for hver enhet. Hver registrerte receiver legges automatisk inn på kommisjonslisten med riktig HMS-kode, slik at kravet er på plass med en gang.

Mer-siden er stedet der du administrerer din egen profil, klinikken og hvem som har tilgang i MinLyd. Du finner den via Mer-fanen nederst, der profilkortet ditt (navn og rolle ved Hilland ØNH) ligger øverst. Under Klinikk-seksjonen styrer du klinikkinnstillinger, team, roller og statistikk, og under Konto-seksjonen finner du varsler, personvern og sikkerhet samt hjelp og support. De fleste valgene åpner et bunnark (sheet) du fyller ut og lagrer; merk at dette er en demo der BankID, NOAH og lagring er simulert, så «Lagre» bekrefter handlingen uten å skrive til et reelt system.

1. 1
   Forstå de fem rollene

   Trykk «Roller i MinLyd» under Klinikk for å se oversikten over de fem rollene i økosystemet rundt brukeren: Pasient (eier og deler egne data), Audiograf (tilpasning, journal, lager og kommisjon), ØNH-lege (medisinsk vurdering, henvisning og NAV-signering) og Pårørende (BankID-delegert hjelp) er alle aktive, mens Hørselskontakt er en kommunal støtterolle merket «Planlagt» for neste fase.
2. 2
   Sett opp klinikkinnstillinger

   Trykk «Klinikkinnstillinger» for å åpne bunnarket der du redigerer klinikknavn, organisasjonsnummer, adresse og telefon. Her velger du også NOAH-tilkobling (Tilkoblet lokal NOAH 4 eller Ikke tilkoblet), og trykker «Lagre» for å bekrefte.
3. 3
   Administrer teamet

   Trykk «Team» for å se alle medlemmene ved klinikken med rolle og status — din egen rad er merket «Deg», aktive kolleger «Aktiv» og fravær «Permisjon». Bruk «Inviter medlem» nederst for å sende en invitasjon til en ny kollega.
4. 4
   Følg med på statistikk

   Trykk «Statistikk» for et oversiktsbilde over klinikken denne måneden: aktive pasienter, tilpasninger, gjennomsnittlig ventetid, aktive NAV-saker, kommisjon og fullføringsgrad. Tallene er kun til lesing — det er et øyeblikksbilde, ikke en redigerbar visning.
5. 5
   Styr varslene dine

   Trykk «Varsler» under Konto og bruk av/på-bryterne for å velge hva du vil varsles om: nye forespørsler, haster-saker, timepåminnelser, NAV-oppdateringer, lager-varsler og kommisjon. Trykk «Lagre» for å bekrefte valgene.
6. 6
   Sjekk sikkerhet, og finn hjelp

   Under «Personvern og sikkerhet» ser du BankID-status, kan slå på tofaktor-pålogging, logge ut alle aktive økter og åpne den uforanderlige revisjonsloggen over tilgang og deling. «Hjelp og support» gir deg brukerveiledning, vanlige spørsmål samt e-post (support@minlyd.no) og telefon til support på hverdager 08–16.